淘宝店铺运营为什么总会出现问题呢?

作者:羽毛 浏览(855)

现在的很多运营都是把直通车作为运营的核心。我不能说直通车在推广角度不重要,而是直通车只能作为推广的起步阶段的核心,而并非运营的核心。很多时候,我们认为,一个产品已经被固定,没办法再改变了,所以我们运营的核心只需要做好推广即可。其实并非如此,不然为什么你的淘宝店铺运营总是问题不断呢?在这里将从下边几点,跟大家一起探讨一下淘宝店铺运营的核心要点。

首先,是产品定价。

很多时候,我们定价的时候,会考虑,我们要做高端人群,还是低端人群,其实最重要的并不是我们要做什么样的产品,而是市场上需求什么样的产品。我们完全可以通过行业分析,爆款分析,人群划分,能得到整个市场最需要什么样的产品。比如,腾讯新闻里的商品广告,大家可以尝试去打开看下。不管是什么商品,只要是售卖的价格一般情况是三种:198元,298元,398元,出现第四个价格时候是极为罕见的,这是为什么呢?因为通过大量的投放数据证明,看腾讯新闻的这部分人群,对于这个价格区间的下单率最高。

于是,我们就要考虑,是在淘宝开C店,还是要在开天猫店,这两者在于购买人群的分析上也是不同的。产品价格不能决定短期或者阶段性的销售额,但是产品价格肯定能在影响到产品面对的人群数量,下单转化率,口碑等各个关键因素。

其次,是卖点提炼。

所谓的卖点,并不一定是产品的核心功能。很多时候,同类产品的核心功能都是一致的,很难让客户记住你。比如,线下手机异军突起的OPPO手机,第一阶段的卖点是音乐手机,第二阶段的卖点是拍照手机,第三阶段的卖点是充电五分钟打电话一小时。我们在提炼产品卖点的时候,要有人群需求的倾向性,不能完全站在原有的核心功能上。当然,如果我们的产品的核心功能,跟同类竞品是有差异性的话,就没有必要浪费那么多时间做这些了。

再者,是产品链。

何所为产品链,很多时候,我们在做产品的时候,总是把产品单一化,造成大量的流量无法进行二次转化。我们所谓的产品链,就是能使产品形成二次转化的关联产品。其实,淘宝内部的调用规则,一般情况也是如此,先是同类竞品,再做关联产品。

比如,我们前段时间做一个舞蹈服类目的C店,运营的销售额很不错,只是他本身的利润比较低,这个时候,量大而收入并不高。于是,我们帮客户推荐,将舞蹈鞋,舞蹈配饰,舞蹈服整套装,全部策划出来销售。最终的结果是,在原有的销售额上翻了两倍还多。有些时候,不是1+1=2,很可能是1+1=3或者5。现在的购买人群,越来越倾向于一站式购物,也就是一次性把需求解决。

当然还有很多其他的点,像是产品的需求分类,视觉定位等等,不过这里给大家列了三个最基础,也是最需要注意的,我相信只要大家能打好基础,其他的运营问题都会迎刃而解的。

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